Actualmente o Grupo está organizado em duas áreas de negócio: Outsourcing de Serviços e Soluções de Engenharia e Mobilidade

As actividades do Outsourcing de Serviços incluem: (1) Business Process Outsourcing ; (2) Outsourcing de Infraestruturas Informáticas; (3) Contact Centers e (4) IT Consulting. A área de Soluções de Engenharia e Mobilidade inclui os seguintes negócios: (1) Sistemas de Engenharia; (2) Sistemas de Mobilidade e (3) Personalização de Documentos Financeiros.

1. Prestação de serviços

1.1 Business Process Outsourcing (BPO)

A Reditus é uma das principais empresas de BPO em Portugal. Através de competências humanas especializadas, metodologias próprias, processos optimizados e flexíveis e tecnologias de informação, a Reditus apresenta actualmente as melhores soluções de outsourcing na área de tratamento de dados.

As actividades do BPO incluem: preparação de documentos, verificação de requisitos, análise de dados, introdução de dados, digitalização, gestão de arquivo e expediente.

O Grupo tem entre os seus clientes diversas empresas de grande dimensão, nomeadamente nos sectores bancário, segurador e das telecomunicações, onde trata de operativas que se revestem de um elevado grau de complexidade e sigilo.

1.2 Outsourcing de Infraestruturas Informáticas (OII)

A área de Outsourcing de Infraestruturas Informáticas disponibiliza às empresas uma gestão integrada de todo o seu sistema de informação, desde os servidores até às estações de trabalho, incluindo as componentes de suporte a utilizadores. O objectivo é, de uma forma global, optimizar a performance do sistema de informação, nomedamente em termos de produtividade e segurança.

Esta área é uma referência no mercado financeiro e das telecomunicações, onde  oferece elevados níveis de serviço e de controlo de qualidade. A formação e os meios técnicos, aliadas á adopção das “best practices” internacionais com base nos standards ITIL (Information Technology InfrastructureLibrary), são fundamentais para a geração das vantagens competitivas que nos posicionam nos lugares cimeiros do mercado.

Os serviços prestados por esta área incluem: HelpDesk de Tecnologias de Informação e Comunicações (Service Desk), Gestão e Manutenção de Equipamentos, Gestão e Manutenção de Redes e Sistemas, Projecto e Implementação de Redes de Dados (Networking e Segurança).

Actualmente existem 138 técnicos de Tecnologias e Sistemas de Informação que  suportam mais de 45.000 utilizadores directos de TIs com uma média de 55.121 ocorrências resolvidas por mês.

1.3 Contact Centers

A Reditus presta serviços completos de Inbound e Outbound, Outsourcing de Infra-estruturas e de Recursos Humanos, bem como serviços de Apoio à Gestão de Optimização de Atendimento Multicanal. Actualmente existem mais de 200 posições de Teleoperação (das quais 85 em infra-estrutura própria) e cerca de 150 profissionais de Call Center que processam mais de 6.000 contactos telefónicos por dia.

1.4 IT Consulting

A área de IT Consulting fornece serviços de Consultoria em Tecnologias de Informação, incluindo: (1) Desenvolvimento de Raiz de Aplicações (2) Manutenção Rvolutiva de Aplicações (3) Customização de Aplicações.   

É uma área estratégica para a Reditus que se posiciona como prestadora de um serviço de elevado valor acrescentado, constituindo uma importante conquista e upgrade da nossa oferta às áreas de Tecnologias e Sistemas de Informação.

2. Soluções de Engenharia e Mobilidade

2.1 Soluções de Engenharia

A Reditus, através da sua participada Caléo em França, desenvolve soluções para Montagem (“Back-end”) de Semicondutores e outros Componentes Microelectrónicos, através do Desenvolvimento e Optimização de Processos, do Projecto e Fabrico de Sistemas e da Comercialização “Chave na Mão” de Equipamentos personalizados, assim como na prestação de serviços de instalação, de assistência técnica e de manutenção.

A Reditus desenvolveu recentemente uma tecnologia inovadora no sector das etiquetas inteligentes, utilizando uma arquitectura de RF ID (identificação por radiofrequência).

Os clientes da Reditus nesta área incluem os maiores fabricantes mundiais de semicondutores e outros componentes microeléctronicos, nomeadamente utilizados em equipamentos militares e aeroespaciais, na electrónica automóvel, em telecomunicações, na opto electrónica e em "cartões inteligentes", cobrindo uma área geográfica que inclui a Suiça, Bélgica, França, Espanha, Portugal e Marrocos.

2.2 Soluções de mobilidade

Em Portugal, através da sua participada BCCM, o Grupo Reditus desenvolve e implementa soluções próprias de geo-referênciação e telemetria. Estas soluções são utilizadas em empresas de transporte de passageiros e carga, transporte de valores e serviços de emergência bem como por todas as entidades possuidora de frotas de veículos e cujo seu negócio necessite da obtenção de informação em tempo real.

2.3 Personalização de documentos financeiros

Com base na mais alta tecnologia de impressão LFF e em aplicações próprias desenvolvidas para a actividade, a Reditus fornece, em regime de outsourcing total, serviços de personalização, acabamento e handling de cheques e documentos diversos para o mercado financeiro.

Hoje em dia são processados mensalmente cerca de 2 milhões de documentos que passam pelas diferentes fases de impressão, acabamento e manuseamento, tais como a personalização, a impressão de caracteres de leitura óptica, o corte e acabamento, a encadernação, a envelopagem e a expedição, completando assim todo o circuito iniciado pela recepção e tratamento de ficheiros electrónicos.