Técnico de Helpdesk (suporte em Inglês)

Referência

HD_Inglês_2024

Sector de Actividade

Descrição

O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa para um prestigiado cliente multinacional.

Estamos a selecionar um técnico de helpdesk para prestar suporte remoto a utilizadores espalhados por vários países do mundo.

O suporte é efetuado em inglês.

Requisitos da Função

Licenciatura em Engenharia de Computação ou experiência similar;
Fluência escrita e oral em Inglês (obrigatório);
Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador;
Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (EasyVista ou ServiceNow, etc.);
Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 09h às18h;
Bom conhecimento de sistemas de posto de trabalho, dispositivos móveis e de outros produtos tecnológicos;
Preferência na experiência de utilização em ferramentas de monitorização e de alarmística;
Conhecimento na administração/utilização/instalação/manutenção de microcomputadores com tecnologia Microsoft Windows e Microsoft Office;
Conhecimentos de Intune (MDM, SCCM) e Power BI - (preferencial);
Preferencialmente com conhecimentos em plataformas de serviços cloud (AWS, Azure);
Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos.

Oferecemos

Inclusão em equipa multidisciplinar em empresa multinacional;
Programa de formação nas plataformas, ferramentas e processos do Cliente;
Evolução na carreira;
Remuneração em função da experiência demonstrada.

Candidatura

Envie o seu CV com a Refª HD_Inglês_2024 para o email red@reditus.pt

Localização

Lisboa

Candidatar-me Já!

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