Técnico de Help Desk

2871

Informática e Tecnologias

Temos uma excelente oportunidade de trabalho para ti, se tens experiência em prestar suporte de 1ª linha

candidata-te a esta oferta.

Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador;

·Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (EasyVista ou ServiceNow, será considerada como uma vantagem);
·Administração de ambientes Windows via SCCM, MSFT Active Directory, Dameware, TeamViewer;
·Conhecimento técnico prático de produtos de automação do posto de trabalho, base de dados e controle remoto;
·Bom entendimento dos sistemas do posto de trabalho, dispositivos móveis e de outros produtos tecnológicos;
·Preferência na experiência de utilização em ferramentas de monitorização e de alarmística (Site24x7, PRTG e/ou APPDYNAMICS);
·Preferência no conhecimento do software Control-M (BMC);
·Conhecimento opcional em sistemas iSeries;
·Conhecimento opcional em sistemas Linux;
·Conhecimento na utilização de microcomputadores (preferencialmente, no uso regular de Microsoft Windows e Microsoft Office);
·Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos;
·Fluência em Inglês, escrito e falado;
·Excelente capacidade de comunicação;
·Orientado ao cliente e com capacidade de trabalhar sob situações de stress;
·Formação superior em informática ou equivalente.

Inclusão em equipa multidisciplinar numa empresa Multinacional; Programa de formação intensivo nas plataformas, ferramentas e processos do Cliente; Evolução na carreira;

Envie-nos o seu CV atualizado para red@reditus.pt, indicando a referência 2871 no assunto do email.

Lisboa