BPO - Business Process Outsourcing

BPO é um acrónimo para Business Process Outsourcing, uma atividade de gestão de processos de negócio que se caracteriza pelo desenvolvimento de ações específicas, que sendo relevantes para o negócio não necessitam de ser feitas com recursos próprios da Empresa.

SERVIÇOS DE BPO

      Com as soluções de BPO da Reditus pode ter acesso a vários benefícios como otimização dos custos de operação, maior eficiência dos processos, acesso à mais recente tecnologia e relatórios rápidos e exatos, através de:

      • Integração de pessoas, processos e tecnologias;
      • Automação de processos;
      • Modelos de serviço flexíveis com definição de SLA’S;
      • Integração com serviços de contact centre;
      • Suporte a operações nearshoring.

      As soluções da Reditus integram Pessoas, Processos e Tecnologias com vista a obter maiores níveis de eficiência e desenvolver processos operacionais mais robustos.

       

      INOVAÇÃO E CONTROLO

          As soluções de BPO da Reditus integram Pessoas, Processos e Tecnologias com o objetivo de introduzir melhorias constantes aos processos, obter elevados níveis de eficiência e otimização dos custos da operação.

          Pessoas - Foco nas pessoas, garantindo uma política de contratação direta e modelos de meritocracia que se refletem na capacidade de assegurar níveis de serviço elevados.

          Processos - Processos robustos, bem estruturados e com a flexibilidade necessária para se adaptarem às realidades específicas de cada Empresa, garantem a assertividade dos serviços e otimizam resultados.

          Tecnologia - Processos suportados em ferramentas tecnológicas inovadoras que agilizam funções, garantem menores taxas de erro e maior controle da atividade, com menor custo das operações.

           

          ONSHORE, NEARSHORE OU OFFSHORE

              Quer seja um projeto de proximidade geográfica ou de deslocalização, em modelo nearshore ou offshore, a Reditus oferece as melhores soluções de suporte aos seus clientes.

              As nossas equipas são compostas por colaboradores altamente qualificados que promovem as soluções numa dinâmica 24/7, 365 dias por ano.

               

              SECTORES DE ACTIVIDADE

                  Percursora em Portugal na prestação de serviços de BPO, a Reditus acumula mais de 50 anos de experiência, na gestão e desenvolvimento de processos de negócio de organizações de vários sectores de atividade, como sejam, entre outros:

                   

                  Contacte-nos para saber mais sobre a nossa oferta de soluções marketing@reditus.pt