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Reditus distinguida com Gold HP ServiceONE Expert

 

A Reditus foi eleita como parceiro Gold HP ServiceONE Expert. Esta distinção da HP que só está acessível aos parceiros de topo da HP é o mais alto grau do novo programa de parceria lançado pela HP em 2011, para o qual apenas foram nomeados dois parceiros em Portugal. 

Enquanto Gold Partners do HP ServiceOne Expert, a Reditus é reconhecida pela HP como um parceiro com capacidade para oferecer aos seus clientes, serviços tecnológicos de excelência nas suas plataformas sendo, por isso, capaz de responder, aos desafios tecnológicos mais exigentes dos seus clientes.

Este reconhecimento permite ainda à Reditus oferecer aos seus clientes um conjunto alargado de benefícios como o aumento do ROI dos seus projectos de TI e redução dos riscos que resultam da implementação de soluções tecnológicas inovadoras.

Por outro lado, os clientes da Reditus poderão também aproveitar os benefícios de trabalhar com um parceiro de excelência da HP que - com este reconhecimento - será apoiada pelos extensos recursos globais da marca. Esta distinção vai assegurar uma resposta rápida, eficaz e de qualidade para os desafios técnicos que poderão ser apresentados a qualquer momento pelos clientes da Reditus.

Com este reconhecimento, a Reditus continua a aprofundar a relação de parceria com a HP que num passado recente já atribuiu à Reditus a certificação Service Partner da HP, através da Tecnidata e é também reconhecida como “Best HP Certified Partner” e “Best HP PRI Country Overall”.

Vasco Vicente, Administrador de área de IT Infrastructures do Grupo Reditus, refere o seguinte: “ Este reconhecimento vai permitir ao Grupo Reditus oferecer serviços complexos que sejam capazes de abranger todas as fases de um ciclo de vida de uma solução de TI. Enquanto Gold Partner da HP, a Reditus consegue também reduzir o nível de risco que normalmente acompanha os projectos de elevada complexidade e/ou dimensão”.

Sobre esta distinção, Cláudio Pereira, Services Channel Sales Manager da HP, afirma que “a atribuição do nível de Gold HP ServiceOne Expert, demonstra o reconhecimento da HP da capacidade da Reditus na implementação e manutenção de soluções em ambientes de grande complexidade, reforçando o empenho de ambas as empresas na Parceria ”

Sobre o programa HP ServiceONE

HP ServiceONE é o novo programa da HP Technology Services’ para os seus principais parceiros. A sua abordagem representa uma evolução do anterior modelo e destina-se a reforçar e consolidar as suas parcerias mais valiosas. O programa permite que os seus parceiros credenciados possam vender e entregar soluções corporativas de ponta ao longo de todo o ciclo de vida das soluções de TI beneficiando de uma relação altamente personalizada com a HP. 

Os parceiros credenciados beneficiam de oportunidades acrescidas para vender os serviços da HP, podem colaborar com os especialistas da HP Technology Services e têm acesso exclusivo ao capital intelectual da HP - tudo dentro do contexto de crescimento rentável do negócio e um sistema de recompensas reforçada.

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Business Inteligence: o tempo é de mudança

A Reditus promoveu um Workshop subordinado ao tema Making Business Intelligence Intuitive no dia 2 de Fevereiro. Num encontro entre parceiros e clientes, os temas do BI Self Service, da importância do BI na tomada de decisões, dos processos colaborativos em tempo real e da captura de dados através de dispositivos móveis foram o mote para uma conversa profícua em conclusões: o BI está a mudar com o mercado.

Alexandre Mendes, da Caixa Geral de Depósitos, Nuno Moura Pires, da Qlikview e Filipa Castela, da Vodafone, juntaram-se a Nuno Pacheco, o interveniente da Reditus. Juntos identificaram os principais desafios que as empresas apresentam ao BI… e as melhores soluções.

 


Alexandre Mendes, Caixa Geral de Depósitos

«O BI não pode representar apenas um acréscimo de custos. Deve ser um enabler de actividade»

Nuno Pacheco, Reditus

«O BI Self-service não é uma moda. É uma realidade que permite criar vantagens competitivas ao nível do negócio»

Nuno Moura Pires, Qlikview

«A experiência de utilização de BI tem de ser comum e independente da plataforma em que é apresentada»

Filipa Castela, Vodafone

«A Reditus e a Qlikview construíram uma solução à medida das nossas necessidades»

EVENTOS REDITUS

Making Business Intelligence Intuitive

Local: Auditório do Centro de Serviços Reditus Alfragide I

 

Sobre o Evento
 

Os avanços tecnológicos estão a forçar a velocidade da inovação no Business Intelligence, afetando a capacidade de tratamento de dados de fontes diversas, mas principalmente a forma como os utilizadores se relacionam com as aplicações, acedem e analisam os dados.

 
É neste enquadramento que pretendemos dar-lhe a conhecer como as organizações podem tirar o maior partido das tecnologias de Business Intelligence, abordando temas como:
  • Business Intelligence Self Service;
  • Tomadas de decisão através de processos colaborativos em tempo real time;
  • Acesso, análise e captura de dados a partir de dispositivos móveis.

 

Programa

 

09h00    Recepção e Registo

09h30    Boas Vindas

09h45    A importância do BI na tomada de decisão das Organizações

Alexandre Mendes, Caixa Geral de Depósitos

10h30    Business Intelligence Self-service - O poder nas mãos do utilizador

Nuno Pacheco, Reditus

11h00    Coffee Break

11h15    Mobile Business Discovery – Mundo real em tempo real

Nuno Moura Pires, Qlikview

11h45    Case Study, Gestão comercial na Vodafone

Filipa Castela, Vodafone

12h15    Perguntas e respostas

12h30    Encerramento

 

EVENTOS REDITUS

Reduzir o custo e gerir o risco das TI’s na Administração Pública

Local: Auditório Reditus - Alfragide
 
Sobre o Evento
 

O estimulo à eficiência da economia e de uma sociedade mais moderna, que o Governo definiu como linha orientadora para a sua estratégia para Portugal através da introdução de processos cada vez mais tecnológicos na Administração Pública, requer uma abordagem rigorosa por parte dos Organismos de Estado, de forma a conciliar uma gestão criteriosa dos orçamentos com objectivos mais ambiciosos.

Neste evento propomo-nos abordar soluções que, por um lado permitem optimizar o investimento em TI’s e por outro, ajudam a reduzir o risco da exposição a uma estrutura organizacional cada vez mais complexa e a um ambiente de utilizadores mais exigente e heterogéneo.

Para mais informações relacionadas com este evento, por favor contactar a nossa divisão de Marketing:
Telf.: 218390720
Email: paula.cavaleiro@tecnidata.pt

 
Programa
 

08h30   Credenciação
 
09h30    Boas vindas
              Vasco Vicente, Tecnidata

09h40    A estratégia Symantec para o mercado português
              João Beato, Symantec

10h00   Como gerir eficientemente os riscos de TI
              José Roberto, Symantec

10h30   Coffee Break

11h00   Como controlar o crescimento do storage nas organizações
             César Potrica, Tecnidata

11h30   Estratégias de optimização do armazenamento de dados
             César Potrica, Tecnidata

12h00   Encerramento
 
 
 

EVENTOS REDITUS

Pequeno-almoço com smartlegal

Local: Hotel Sofitel
 
Sobre o Evento
 
A solução smartlegal introduz conceitos de eficiência e eficácia na gestão de sociedades de advogados, facilitando a gestão dos clientes e dos processos, através de um sistema de informação sustentado em informação rigorosa e de fácil consulta.
 
Nesta sessão informativa contaremos com a presença do Dr. Pedro Cardigos, Membro do Conselho Director da ASAP, que nos dará uma visão dos desafios que se colocam aos Escritórios de Advogados e de que forma a correcta gestão dos seus sistemas de informação lhes permitem obter vantagens competitivas e níveis elevados de eficiência operacional. Seguidamente será apresentada pela Reditus a solução smartlegal, desenvolvida pelas empresas Solutions Factory e ROFF com recurso à OutSystems Agile Platform e plenamente integrada com SAP ERP. O evento terminará com o Caso Prático da Rui Pena, Arnaut & Associados, que nos trará o seu testemunho e experiência na utilização do smartlegal.
 
Programa
 

Venha tomar o pequeno-almoço connosco e num ambiente informal e descontraído encontre a solução para o seu negócio!
 
08h45    Registo e Boas vindas
 
09h00    Sistemas de informação ao serviço de uma gestão eficiente em Escritórios de Advogados:
              paradigmas e desafios

               Pedro Cardigos, Membro do Conselho Director da ASAP
 
09h30    Demonstração da solução smartlegal
              Carlos Fatelo, Manager Solutions Factory
 
10h00    Apresentação do Case Study Rui Pena, Arnaut  &  Associados

              Hélder Santos, Director de Sistemas de Informação, Rui Pena, Arnaut & Associados
 
 
Para mais informações relacionadas com este evento, por favor contactar a nossa divisão de Marketing:
Telf.: 218390720
Email: paula.cavaleiro@tecnidata.pt

 

 

EVENTOS REDITUS

Suporte Integrado ao Negócio

Local: Auditório do Centro de Serviços Reditus de Alfragide
 
Sobre o Evento
 
O outsourcing de serviços de suporte pode ser um caminho a seguir para melhorar a competitividade das Organizações.

Como é que este modelo operacional se pode aplicar aos processos de negócio?
 
É exactamente sobre essa eficiência que vamos falar neste workshop dedicado ao Suporte Integrado ao Negócio nas vertentes de tratamento de processos de negócio e serviços ao cliente, tanto em front-office como em back-office.
 
Apresentações feitas neste workshop estão disponiveis no programa abaixo.
 
Programa
 

09:30    Abertura da Sessão
             Miguel Ferreira, Reditus SGPS

09:45    O contexto e evolução dos serviços de Suporte ao Negócio nas Organizações
             Jorge Pereira da Costa, Roland Berger | Veja aqui esta apresentação

10:15    Optimização e partilha de benefícios
             Redução de custos e optimização de processos via outsourcing
             Bruno Castro, Reditus Consulting | Veja aqui esta apresentação

10:45    Coffee Break

11:00    Compreender a necessidade da Transformação de Processos
             Susana Catroga Gomes, Banco Popular | Veja aqui esta apresentação

11:30    Contact Center
             Uma perspectiva operacional do Suporte ao Negócio
             Rodrigo Mendonça, Ocidental Seguros | Veja aqui esta apresentação

12:00    Cuidados a ter com a externalização de Serviços de Suporte ao Negócio
             Fernando Resina da Silva, Sociedade de Advogados Vieira de Almeida | Veja aqui esta apresentação

12:30    Conclusões e encerramento
             Sérgio de Campos Moraes, Redware

 

EVENTOS REDITUS

Cloud Computing

Local: Auditório do Centro de Serviços Reditus Alfragide I
 
Sobre o Evento
 

O Cloud computing e os serviços associados oferecem acesso simples e escalável a infra-estruturas de TI para empresas e organizações de todas as dimensões. A adopção de uma infra-estrutura cloud ainda apresenta, no entanto, desafios e suscita dúvidas quer em questões de privacidade e protecção de dados corporativos, quer nos modelos de gestão, quer ainda nos seus benefícios reais.

Este evento pretende esclarecer, estas questões, abordando temas tão importantes como:

  • Os desafios que se colocam à eficiência das empresas que necessitam de garantir níveis elevados de disponibilidade dos seus sistemas de informação
  • A segurança no acesso à informação,
  • Modelos alternativos de governance de infra-estruturas adequados a esta nova realidade

As componentes legais que envolvem esta temática de forma a garantir a confiança nos processos de transição.

 
Programa
 

09h00    Abertura da Sessão
              Manuel Castelo Branco, Reditus SGP

09h05    O mercado de Cloud Computing – Realidade e tendências
              Gabriel Coimbra, IDC Portugal

09h45    Os Cloud Services como garantia de continuidade de negócio
              Álvaro Rocha, Panda Security

10h10    A segurança da informação na era da Web 2.0
              Francisco Leitão, Panda Security

10:35     Coffée Break

10h50    Case study Contiforme
              Continuidade de negócio, redução de custos e da sobrecarga de recursos
              Armando Ferreira, Contiforme

11:15     IT Outsourcing inside the Cloud
              Henrique Mamede, Tecnidata

11:40     Confiança e segurança na transição para um modelo de gestão de TI’s na Cloud
              Fernando Resina da Silva, Vieira de Almeida & Associados

12:10     Conclusões e Encerramento
              Manuel Castelo Branco, Panda Security

 

EVENTOS REDITUS

Near Shore Competitiveness

Local: Auditório do Centro de Serviços Reditus Alfragide I
 
Sobre o Evento
 
Portugal reúne todas as condições para ser seriamente considerado por qualquer equipe de investidores da UE que procure um local nearshore para o Outsourcing de TIC, Outsourcing de Serviços de TI ou Outsourcing de Processos de Negócios, estando inclusivamente referenciado por estudos internacionais de forma consistente a par com destinos concorrentes.
 
Programa
 

09h30    Abertura da Sessão
              Miguel Ferreira, Reditus SGPS

09h35    Portugal - A nearshore outsourcing destination
              Guilherme Pereira, Associação Portugal Outsourcing

10h00    Debate dirigido por Pedro Guerreiro Sob o tema Near Shore Competitiveness
              Com a participação de:
              Guilherme Pereira, Associação Portugal Outsourcing
              Luís Florindo, Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal - AICEP
              Fernando Resina da Silva, Vieira de Almeida & Associados
              Miguel Ferreira, Reditus SGPS


10h30    Conclusões e Encerramento

 

 

EVENTOS REDITUS

Customer Services & CRM

Local: Auditório do Centro de Serviços Reditus Alfragide I
 
Sobre o Evento
 
Nos dias de hoje, quando falamos de Customer Services, não falamos unicamente de serviços de front-office ou back-office, mas sim de um universo de serviços e aplicações que em conjunto, permitem oferecer aos clientes um serviço muito mais efectivo.
 
Por outro lado, esse universo de aplicações como CRM e BPM de entre outras, automatizam e disponibilizam para o Customer Service um conjunto de informações estruturadas por forma a personalizar, dirigir e rentabilizar cada contacto.
 
Veja como os Customer Services são indissociáveis das aplicações de suporte e produtividade.
 
Programa
 

09h30    Abertura da Sessão
              Carlos Romão, Reditus SGPS

09h35    Uma visão global do mercado e dos serviços de Customer Service
              Nuno Finisterra, APROCS | Veja aqui esta apresentação

10h05    O poder da produtividade
              Tiago Esteves, Microsoft | Veja aqui esta apresentação

10h35    “Transforming Customer Services” and links BPM with CRM
              Tony Jetke, PNMSoft | Veja aqui esta apresentação

11h05    Tempos de Desafio: O CRM posto à prova
               Jorge Lobo, Solutions Factory (Grupo Reditus) | Veja aqui esta apresentação

11h35     Conclusões e Encerramento
               Miguel Ferreira, Reditus SGPS
 

 

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