Desde finais de Setembro, a Reditus tem vindo a operar de acordo com um novo modelo operacional que visa ajustar a dinâmica da empresa às exigências do mercado.

O novo modelo operacional da Reditus define três áreas de negócio principais: Client Services; Technology Services; e Internacional.

Desta forma, a nova estrutura operacional não altera a base da oferta da empresa, definindo apenas uma nova organização interna ao incorporar na área de Technology Services as várias Business Units com cariz marcadamente tecnológico.

Desta forma, as responsabilidades da oferta passam a estar divididas da seguinte forma:

• Client Services -  Contact Center, BPO e Shared Services;
• Technology Services - Infraestruturas, Segurança de Informação, Desenvolvimento e Integração de Soluções, Outsourcing Especializado e Consultoria SAP;
• Internacional - Moçambique, Angola e Guiné Equatorial.

Com esta nova estrutura pretende-se otimizar o funcionamento das áreas de negócio, bem como aumentar e melhorar as sinergias entre as mesmas. A nova estrutura irá permitir um melhor enquadramento de cada função dentro da Organização e melhorar o posicionamento da oferta da Reditus junto dos clientes.

Apesar desta reestruturação, a Reditus continuará a atuar em áreas complementares, como sejam: Consultoria de Negócios, Lean e TI; Formação através da Reditus Business School; e Cooperação para o Desenvolvimento.

Todos os dias são criados 2.500 milhões de Petabytes de informação. Um valor que duplica a cada 2 anos e aumenta os desafios na gestão dos orçamentos e das tecnologias utilizadas pelas Organizações.

Este foi o pressuposto que levou a Reditus a realizar, no passado dia 12 de outubro, em conjunto com a IBM e a Arrow, um evento sobre Storage denominado Rethinking Storage with SDS.

Neste evento foram” abordadas as mais recentes tecnologias da IBM, nomeadament a gama de produtos Spectrum, e modelos de gestão de Informação, que permitem às Organizações responderem aos vários desafios e oportunidades promovidas pela Cloud, Analytics, Social e Mobile.

O evento contou ainda com a apresentação de dois projetos implementados pela Reditus, na fábrica de papel e cartão Zarrinha e na ASF, Autoridade de Supervisão de Seguros e Pensões.

Esta iniciativa enquadra-se no âmbito do Ciclo de Eventos "Inspiring Performance, Together" que a Reditus está a desenvolver com os seus Parceiros de Negócio.

A Reditus Business School vai iniciar este mês de outubro, ações de formação no modelo e-learning, dirigidas a colaboradores e a clientes.

Com este modelo de formação, a Reditus Business School pretende chegar a um maior número de formandos e facilitar o seu acesso à formação. Desta forma pretende-se ultrapassar alguns dos maiores obstáculos das pessoas às ações de formação, nomeadamente, as relacionadas com a distância física ao centro de formação e as de âmbito horário.

Com esta nova plataforma, para além de os formandos poderem fazer a formação remotamente, não tendo de se deslocar ao centro de formação, podem igualmente aceder aos conteúdos e testes de avaliação no momento e local que lhes é mais conveniente.

A primeira formação da Reditus no modelo e-learning inicia-se a 24 de outubro com o tópico “Formação de formadores em e-learning”, e é dirigida a colaboradores com certificação pedagógica de formadores e que habitualmente prestam serviços de formação interna ou em clientes, através da Reditus Business School.

A partir de novembro serão disponibilizadas ações de formação nos modelos de e-learning e B-learning para os restantes colaboradores internos e no início do próximo ano para clientes.

O Calendário de formação, tanto para as ações de e-learning, B-learning e presencial, pode ser consultado no site da Business School: http://bs.reditus.pt/calendario

Aguardamos pelas inscrições no site da Reditus Business School http://bs.reditus.pt.

O evento Reditus sobre as mais recentes tecnologias e modelos de gestão de Informação para responder às novas oportunidades da Cloud, Analytics, Social e Mobile.

Todos os dias são criados 2.500 milhões de Petabytes de informação. Um valor que duplica a cada 2 anos e aumenta os desafios na gestão dos orçamentos e das tecnologias utilizadas pelas Organizações.

O evento “Rethinking Storage with SDS” pretende dar a conhecer as mais recentes tecnologias e modelos de gestão de Informação, que permitem responder a estes desafios e abraçar as novas oportunidades promovidas pela Cloud, Analytics, Social e Mobile.

Esta iniciativa enquadra-se no âmbito do Ciclo de Eventos "Inspiring Performance, Together" que a Reditus está a desenvolver com os seus Parceiros de Negócio.

Data - 12 de Outubro de 2016
Local - Pousada de Lisboa, Terreiro do Paço

Leia aqui o comunicado

O Contact Center da Galp, cuja monitorização da Qualidade de Atendimento e os Inquéritos de Satisfação são efetuados pela Reditus, foi distinguido com o troféu Gold no Serviço Galp Frota, na categoria de Energia.

A distinção foi atribuída durante a 12ª edição da Conferência Anual da APCC - Associação Portuguesa de Contact Centers – que se realizou sob o tema Customer Experience - Reinventing Rules. Os troféus APCC BEST AWARDS têm como principal objetivo distinguir as empresas que mais se destacam, pela implementação e adoção de boas práticas organizacionais na atividade de Contact Centers em Portugal - quer ao nível da gestão estratégica, operacional, tecnológica, quer ao nível do capital humano e contribuir para o reconhecimento e valorização do setor em geral.

A Reditus felicita a Galp pela obtenção deste prémio, desejando votos que o excelente trabalho realizado em conjunto continue a promover a obtenção de mais prémios no futuro.